Nossa central telefônica é a sua linha direta com um operador experiente da FraudAverse, com acesso em tempo real a todos os sistemas de produção e a todas as ferramentas de monitoramento e administração para tratar qualquer situação que impacte a produção. Todos os operadores da central são funcionários da própria FraudAverse e fazem parte das equipes de DevOps e de monitoramento da operação.
Este número é disponibilizado apenas para clientes com contrato de uso/licenciamento ativo. Você encontra o número de telefone nos contratos firmados conosco.
Conseguimos ajudar melhor se você já tiver aberto um chamado de suporte antes de ligar. Atenção: caso você nos ligue por questões que não fazem parte da nossa responsabilidade contratual de suporte, por exemplo, se uma indisponibilidade não tiver ocorrido na FraudAverse, mas em um sistema da sua empresa que não operamos, poderemos cobrar pelo uso da central.